Trocas

Trocas (APLICADO APENAS A ROUPAS)

Na Arizze, sua experiência vem em primeiro lugar.

Por isso, oferecemos uma política de trocas clara, segura e sem burocracias.

Atenção: Medidas e composições dos tecidos encontram-se na descrição de cada item.

1. TROCA

Se a peça não serviu ou não ficou como você imaginava, não se preocupe! Você pode solicitar a troca, exceto as peças em promoção, em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do pedido.

- Condições para Troca

Para que a troca seja realizada, o produto precisa:

Estar com a etiqueta fixada na peça;
Não apresentar sinais de uso, lavagem ou alteração;
Estar em perfeitas condições.

- Como solicitar a Troca

Entre em contato conosco pelo e-mail [email protected] ou WhatsApp (11 XXXXX-XXXX), informando:

Número do pedido
Nome completo
Motivo da troca
Peça desejada para substituição - sujeito a disponibilidade no estoque*

Nosso time vai te responder com as instruções para envio e continuidade do processo.

2. FRETE

Em casos de troca solicitada dentro de 7 (sete) dias corridos do recebimento, o custo do frete é por conta da Arizze.
A partir da segunda troca referente ao mesmo pedido, os custos de frete passam a ser do cliente.

----

Arizze

* Não havendo disponibilidade, o crédito correspondente ao valor da peça será disponibilizado para uso em nosso site em até 10 dias corridos.